Documento 7 · Presentación pública
Tratamiento de datos y AAIP
Así distinguimos los datos de contacto de BFH Software de la información que cada hogar gestiona en Serena.
Ficha en revisión, no constancia de inscripción
La ficha AAIP del paquete legal es un relevamiento para evaluación profesional. Propone posibles bases y contiene datos pendientes de verificación sobre proveedores, ubicaciones, plazos y medidas. No informa un número de inscripción ni acredita que BFH Software o un establecimiento haya completado ese trámite.
Quién decide sobre cada información
Consultas y vínculo comercial. BFH Software recibe los datos que una persona decide enviar para pedir información o una demostración y los utiliza para responder esa consulta. La decisión de escribir o no es voluntaria; sin datos de contacto, no podremos responder.
Cuentas y facturación. La ficha interna identifica estas categorías como posibles bases a evaluar cuando un establecimiento contrata el servicio. Sus detalles y eventual inscripción requieren confirmación jurídica y técnica.
Datos de residentes. El hogar o residencia determina para qué utiliza la información de sus residentes, incluida la clínica. BFH Software la trata como proveedor tecnológico siguiendo las instrucciones y el acuerdo que corresponda al establecimiento. La landing no solicita esa información.
Canales de contacto y terceros
Podés contactarnos por correo electrónico o por el enlace de WhatsApp de la landing. WhatsApp/Meta interviene en los mensajes enviados por ese canal; Cloudflare presta servicios de entrega y seguridad del sitio. Su clasificación contractual, los datos exactos que intervienen y los instrumentos aplicables continúan bajo revisión. Su uso comercial no los convierte automáticamente en encargados de los datos clínicos de un hogar.
Por favor, no envíes datos de salud ni información identificable de residentes por WhatsApp o por una consulta comercial.
Consultas sobre tus datos
BFH Software · Bernardo Federico Harreguy · CUIT 20-29905562-1 · Lanzilotta 656, Mar del Plata, Buenos Aires, CP 7600. Para consultar por acceso, rectificación, actualización o supresión de datos tratados por BFH en sus propios canales, escribí a [email protected]. Si la solicitud se refiere a la historia clínica de un residente, el primer interlocutor es el establecimiento responsable.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales
Texto de la Resolución AAIP 14/2018.
Sobre la inscripción de bases
La ficha de trabajo propone evaluar por separado los datos de usuarios de la plataforma, clientes y facturación, y visitantes y consultas. La abogada debe determinar qué bases corresponde inscribir y con qué datos comprobados. No publicamos las fichas internas sin completar como declaraciones presentadas ante la AAIP.
Esta es una adaptación pública del documento de trabajo «7 - Ficha de tratamiento de datos AAIP». No sustituye una política de privacidad completa ni un comprobante oficial.